열선시트, BMW 구독, 그리고 스마트 물질 시대의 소유권 진화

이미 차에 있는 열선 시트를 사용하기 위해 BMW에 월간 가입비를 지불한다는 아이디어가 대부분의 사람들을 벽으로 몰아넣는 이유는 무엇입니까? 동시에 Tesla가 2,000달러의 일회성 수수료 없이 자동차를 더 빠르게 만드는 소프트웨어 업데이트인 Acceleration Boost를 출시하지 않는다는 사실이 Model 3 및 Model Y 운전자를 화나게 하지 않는 이유는 무엇입니까?

Particle CEO인 Zach Supalla에 따르면 이는 지식과 인식에 관한 것입니다.

Supalla는 최근 TechFirst 팟캐스트에서 “사물이 어떻게 만들어졌는지 알면 그 대가가 어떻게 지불되는지에 대한 의견을 가지게 됩니다.”라고 말했습니다. "우리가 물건이 어떻게 만들어지는지 모르면 건축업자에게 비용을 청구할 수 있는 유연성을 제공합니다."

BMW 본사의 한 장면

결정적으로 차이점은 우리가 실제로 이해하는지 여부가 아니라 사물이 어떻게 구축되는지 이해한다고 생각하는지 여부입니다.

그렇기 때문에 BMW의 열선 시트 구독 계획은 많은 분노를 불러일으켰습니다. 우리는 일반적으로 전기 코일, 이를 통과하는 전력, 열 발생을 이해한다고 생각합니다. 그들은 당신이 지불한 차에 있고 작동하지만 추가 구독료가 없으면 작동하지 않습니다. 가속 부스트(또는 완전 자율 주행)의 차이점은 우리 상상 속에서는 더 복잡하고, 덜 명확하고, 덜 명확하다는 것입니다.

Supalla는 “그 안에 히터가 있다는 것을 알기 위해 엔지니어가 될 필요는 없습니다.”라고 말합니다. "그래서 그게 나를 화나게 만드는 이유는 그것이 내 차이고, 그 안에 기능이 있고, 내가 소유한 것에 대해 나에게 비용을 청구하는 것이 잘못된 것처럼 느껴지기 때문입니다."

BMW는 추가 기능에 대해 구독료를 부과한 최초의 회사가 아니었습니다.

기업들이 영원히 돈을 지불하는 고객을 평생 동안 묶어 두는 것이 일회성 판매나 가능한 일시적인 일련의 판매보다 낫다는 것을 알아낸 이후로 구독이 뜨거워졌습니다. B2B 소프트웨어는 SaaS(Software-as-Service) 혁명을 주도하며 처음 출시되었을 때 전년 대비 40%의 성장을 주도했습니다. 앱 제작자들은 교훈을 얻었으며, 올해 전 세계 앱 구독 수익은 총 2,430억 달러에 이를 것으로 예상됩니다.

우리는 Spotify와 Apple Music에서 음악을 대여하고, Netflix, Prime, Disney+로 엔터테인먼트를 대여하고, Lyft와 Uber로 교통수단을 대여합니다.

이것이 소유권의 미래인가?

원래 덴마크 국회의원 Ida Auken이 언급하고 세계경제포럼(World Economic Forum)에서 유명하게 인용한 것처럼, 우리 모두는 "아무것도 소유하지 않고 행복해질 수 있을까요?"

아마도.

본질적으로 모든 것이 유틸리티로 돌아옵니다. Apple Music, Amazon Music 및 Spotify는 우리가 들을 수 있는 것보다 더 많은 노래를 제공하고 이를 언제 어디서나 제공하기 때문에 엄청난 유용성을 제공합니다. 플라스틱 디스크를 저장하는 곳뿐만 아니라. 그러나 몇 가지 단점이 있습니다. 노래가 사라졌습니다. 경쟁 서비스가 독점 계약을 체결하면 앨범이 사라집니다. 라이선스 계약이 만료되고 한때 알고 사랑했던 노래가 갑자기 달라지고 항상 좋은 방식은 아니기 때문에 아티스트는 사랑받는 노래를 새 버전으로 다시 출시합니다.

그러나 전반적으로 편재성의 유용성은 이길 수 없습니다.

그러나 소유권은 법적으로 복잡합니다.

Supalla는 "옛날에는 소프트웨어를 얻는 방법은 CD나 플로피 디스크 등을 구입하여 해당 소프트웨어와 함께 제공되는 것을 컴퓨터에 넣고 로드하는 것이었습니다."라고 말합니다. “이제 그것은 소유권처럼 느껴집니다. 하지만 소유권은 복잡합니다. 당신이 그것을 소유한 것이 아니라 라이센스가 있었습니다. 음악과 미디어도 그런 식입니다. 음반을 구입할 때 그 물건에 대해 일정 수준의 소유권이 있습니다. 음반을 소유하지만 음악을 소유하는 것은 아닙니다.”

음악과 같은 소프트웨어는 자신이 소유한 것이 아닙니다. 그러나 SaaS(Software-as-a-Service)를 사용하면 귀하가 정기적으로 비용을 지불하는 고객이기 때문에 소프트웨어를 만드는 회사는 시간이 지남에 따라 소프트웨어를 개선하기 위해 지속적으로 노력할 것입니다.

이는 유비쿼터스가 음악을 위한 것과 마찬가지로 소프트웨어의 유틸리티이며, 정도는 덜하지만 Netflix 및 기타 스트리밍/연결/OTT/스마트 TV 서비스의 엔터테인먼트입니다.